Entrevista con Martín Díaz, Jefe Comercial de Autolux Toyota Jujuy
En un contexto económico desafiante y en constante evolución, el mercado automotriz de las provincias de Jujuy y Salta está experimentando importantes cambios y tendencias que merecen ser analizados. Para profundizar en estos temas, conversamos con Martín Díaz, Jefe Comercial de Autolux Toyota Jujuy, quien nos comparte su visión sobre el presente y futuro del sector, así como las estrategias que están adoptando para mantenerse a la vanguardia en un mercado competitivo.
¿Cómo describiría el mercado automotriz en Jujuy y Salta? ¿Cuáles son las principales tendencias que está observando?
El mercado automotriz en Jujuy es relativamente joven y presenta un gran potencial de crecimiento. Este potencial se refleja en el aumento de inversiones en la provincia, impulsado por empresas de diversos sectores, como la minería, que están eligiendo Jujuy como un punto estratégico para sus operaciones. En comparación, el mercado automotriz de Salta es más grande, con aproximadamente el doble de tamaño en cuanto a clientes y volumen de ventas. Esta diferencia se debe a factores como la mayor población, el número de comercios y la presencia de empresas y productores en Salta, lo que crea un entorno comercial más amplio y dinámico.
Las principales tendencias en ambas provincias incluyen un aumento en la compra de vehículos nuevos y usados como una forma de proteger el capital en un contexto económico incierto. La volatilidad del dólar y las bajas tasas de interés han hecho que la adquisición de un vehículo sea una opción atractiva frente a otras formas de inversión, como los plazos fijos, que actualmente no ofrecen rendimientos atractivos. En contra de las expectativas iniciales, la venta de vehículos nuevos ha superado a la de usados, mostrando un interés renovado en los 0 km.
¿Qué cambios ha observado en las preferencias de los consumidores respecto a tipos de vehículos y modelos?
Hemos observado un cambio notable en las preferencias de los consumidores, especialmente en lo que respecta a la elección de modelos. Anteriormente, los sedanes eran la opción más popular, pero recientemente ha habido un aumento en la demanda de vehículos SUV. Estos modelos ofrecen mayor comodidad para las familias, además de tecnología y prestaciones superiores en comparación con los sedanes. El segmento SUV es altamente competitivo, con múltiples marcas ofreciendo diversas opciones, lo que ha generado un entorno dinámico y atractivo para los consumidores en la región.
¿Cómo están respondiendo los consumidores a las nuevas tecnologías, como los vehículos híbridos?
Aunque en Argentina la tecnología híbrida es relativamente nueva, a nivel global existe desde 1997, cuando Toyota lanzó el Prius, el primer automóvil híbrido fabricado en serie. Actualmente, vemos un creciente interés por parte de los consumidores, con hasta un 50% de ellos mostrando preferencia por los vehículos híbridos. Este interés se debe a los múltiples beneficios que ofrecen, como el menor consumo de combustible y la creciente conciencia ambiental. Toyota ha sido pionera en la introducción de tecnologías innovadoras en el mercado, incluyendo vehículos eléctricos e impulsados por hidrógeno, siempre buscando liderar el camino hacia un futuro más sostenible.
¿Qué cambios ha observado en las preferencias de los consumidores respecto a tipos de vehículos y modelos?
En Autolux Toyota, estamos implementando estrategias tanto en medios tradicionales como en campañas digitales, siempre adaptándonos a las nuevas tendencias y buscando innovar. Un aspecto clave es la atención al cliente, donde nos esforzamos por ofrecer un servicio diferencial que satisfaga todas sus necesidades, superando sus expectativas. Aunque el mercado está fuertemente influenciado por políticas de precios, en Toyota nos enfocamos en la calidad del producto, su durabilidad, garantía, seguridad y una de las posventas más eficientes del mercado. Este enfoque, combinado con una atención profesional y cercana, ha llevado a una creciente fidelización de nuestros clientes.
¿Cuáles son las expectativas para el mercado automotriz en ambas provincias en los próximos años?
A pesar de que actualmente estamos en un proceso de transición económica, lo que complica las proyecciones a largo plazo, existen ciertas políticas que están beneficiando al sector automotriz. Entre ellas, la baja en las tasas de interés y una estabilidad política relativa están generando un ambiente más favorable para el crecimiento. En este contexto, nuestro objetivo es aprovechar estas condiciones para aumentar las ventas y consolidar nuestra posición en el mercado como una de las marcas líderes en patentamientos. La confianza y la seguridad que los consumidores están depositando en la compra de vehículos son señales positivas de que el mercado continuará creciendo en los próximos años.
